Kebijakan Privasi

Komitmen Drovat

Drovat (selanjutnya disebut “Drovat” atau “Kami”) menganggap privasi Anda adalah hal terpenting. Kami berupaya untuk terus memperbaharui Kebijakan Privasi untuk memastikan bahwa kami mengomunikasikan kebijakan kami sejelas mungkin kepada Anda tentang cara kami memperlakukan Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kebijakan privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan”) mengatur tentang cara Kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda dalam https://drovat.com (selanjutnya disebut “Situs web”) dan/atau aplikasi penunjang perpajakan yang kami kembangkan di semua subdomain drovat.com (selanjutnya disebut “Produk”). Dengan menggunakan Produk Drovat dan mengakses situs web Kami, Anda telah menyetujui dan terikat dengan hal-hal yang telah terdapat dalam Kebijakan ini. Oleh karena itu, Kami berharap Anda membaca Kebijakan ini untuk memastikan bahwa Anda mengerti bagaimana cara Kami menangani data Anda.

Cara mengumpulkan data Anda

Perlu diketahui bahwa kami adalah penyedia layanan peranti lunak (software) penunjang perpajakan dalam jaringan (online) dengan menggunakan teknologi komputasi awan (cloud) sehingga dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Ketika Anda menggunakan Produk atau mengakses Situs web, Anda secara langsung maupun tidak langsung memberikan data Anda kepada Kami yang akan Kami lindungi dan gunakan dalam metode yang diatur dalam Kebijakan ini. Sebagai contoh, data yang kami kumpulkan dapat berupa nama, alamat e-mail, nomor telepon dan data lainnya yang Anda berikan sehubungan dengan penggunaan Anda atas Produk dan akses Situs web. Kami dapat mengumpulkan :

Informasi pribadi para pengguna kami seperti nama, alamat, e-mail, dan nomor telepon saat para pengguna melakukan transaksi dengan kami untuk pembelian, pendaftaran, dan pembayaran;
Email dan password pengguna kami untuk memberi akses ke Produk kami;
Seluruh hal yang Anda lakukan dan data yang Anda masukkan ke dalam Situs atau Produk;
Informasi tentang sistim para pengguna saat berinteraksi dengan kami seperti IP address dan informasi browser;
Kesan, pesan, kritik, dan saran dari pelanggan, dan iteraksi lainnya di situs kami.

Kami dapat mengumpulkan data secara langsung dari Anda ketika Anda:

Mengakses Situs;
Mendaftar untuk menggunakan Produk kami;
Menggunakan Produk kami;
Mengirimkan kesan, pesan, kritik dan saran Anda;
Menghubungi tim support Kami; atau
Memasukkan informasi dalam bentuk apapun dalam Situs web atau Produk.

Data yang Anda masukkan adalah data Anda sendiri yang Anda anggap benar, dan Anda bertanggung jawab penuh atas segala data yang Anda masukkan dalam Situs web atau Produk Kami.

Penggunaan informasi pelanggan

Drovat mengumpulkan Informasi Pribadi sehingga kami dapat menyediakan layanan yang tepat sesuai dengan kebutuhan dan permintaan Anda. Dengan itu, kami akan menggunakan Informasi Pribadi yang telah dikumpulkan untuk keperluan yang berkenaan dengan layanan, termasuk:

Membuat data administratif terkait layanan;
Memverifikasi identitas Anda;
Memberikan notifikasi mengenai layanan terbaru atau perubahan yang terjadi pada layanan;
Mengirimkan informasi seputar pemasaran promosi ataupun pelatihan terkait layanan;
Melengkapi data yang sah secara hukum dan peraturan yang berlaku di satu wilayah yurisdiksi tertentu.
Mendampingi Anda dalam penggunaan layanan, dukungan teknis dan lainnya yang terkait dengan layanan;

Dengan menggunakan layanan kami, Anda telah bersedia dan mengizinkan bahwa Informasi Pribadi Anda dikumpulkan, disimpan, dan digunakan dengan cara yang telah disebutkan. Kami hanya akan menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk keperluan yang disebutkan di dalam Kebijakan Privasi ini dan atau melalui izin Anda.

Pembagian data ke pihak ketiga
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menyebarkan data Anda tanpa izin dari Anda kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini. Kami hanya akan mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga atas izin Anda atau jika diperlukan untuk mengakomodir kebutuhan penggunaan Produk Anda.

Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasional produk kami, seperti layanan penyimpanan cloud atau infrastruktur keamanan yang bertujuan untuk melindungi dan mengamankan data Anda. Kami memastikan bahwa pihak ketiga ini memiliki standar keamanan yang tinggi dan hanya menggunakan data untuk keperluan yang telah kami tetapkan dan sejalan dengan kebijakan privasi ini.

Dengan memberikan izin apapun untuk mengungkapkan data Anda, Anda mengizinkan Kami untuk mengungkapkan dan mengirimkan data tersebut ke pihak ketiga terpilih, dan Anda membebaskan Kami atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan pihak ketiga untuk mengamankan data Anda. Kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda pada sistem pihak ketiga dan Kami tidak memiliki kontrol atau tanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari aplikasi pihak ketiga. Anda memiliki tanggung jawab untuk memeriksa kebijakan privasi dari setiap pihak ketiga, sehingga Anda dapat memahami bagaimana mereka akan menangani data Anda.

Kami mungkin mengungkapkan data Anda tanpa persetujuan Anda untuk mematuhi perintah pengadilan atau keputusan badan pemerintah yang sah atau peraturan yang berlaku. Kemudian apabila memungkinkan dan diperbolehkan, Kami akan memberi tahu Anda apabila Kami mengungkapkan data Anda.

Keamanan data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan Informasi Pribadi Anda. Kami bertanggung jawab untuk menentukan dan mengambil langkah-langkah pengamanan data Informasi Pribadi Anda. Data Informasi Anda disimpan secara aman dengan menggunakan SSL dan segala data yang ditransfer akan terenkripsi.

Kami akan selalu meningkatkan sistem manajemen keamanan informasi dengan cara meninjau ulang kebijakan-kebijakan terkait, agar mematuhi ketentuan-ketentuan hukum dan lainnya yang berlaku, memenuhi harapan dari pihak-pihak terkait, dan memastikan peningkatan kualitas secara terus-menerus. Kami memprioritaskan regulasi informasi dan keamanan data perusahaan, termasuk informasi mengenai pengguna kami. Informasi pengguna kami hanya dapat diakses oleh individu-individu tertentu yang memiliki kepentingan khusus sehubungan dengan proses bisnis.

Namun demikian, perlu dipahami bahwa internet bukanlah tempat yang betul-betul terbebas dari ancaman keamanan, dan kami tidak dapat memberikan jaminan penuh atas keamanan data tersebut. Risiko ini harus Anda pahami sehingga Anda wajib meningkatkan kesadaran diri atas keamanan data Pribadi Anda sendiri dengan lebih waspada.

Penggunaan Cookies

Sebagai penyedia layanan, Situs web dan produk kami memanfaatkan cookies. Cookies merupakan sebuah file teks yang disimpan di komputer Anda untuk keperluan rekam jejak. Sebuah cookies tidak dapat mengidentifikasi Anda secara Pribadi, akan tetapi Cookies dapat mengidentifikasi komputer atau perangkat Anda. Kami akan menggunakan gabungan “persistent cookies” (cookies akan tetap tersimpan dalam peranti keras komputer Anda dalam waktu tertentu meskipun Anda menutup peramban web Anda) dan “session ID cookies” (cookies yang terhapus ketika Anda menutup peramban web Anda) pada situs web kami untuk keperluan penelusuran penggunaan situs web secara keseluruhan. Anda dapat mengatur peramban web Anda ketika situs web kami meminta izin penanaman cookies pada peramban web Anda sehingga Anda memiliki pengawalan untuk mengizinkannya atau tidak secara langsung. Namun demikian, perlu disadari bahwa menolak penggunaan cookies akan memengaruhi mutu layanan di situs web kami.

Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, ingin mengadukan atau mengeluhkan sesuatu mengenai cara kami mengelola Informasi Pribadi Anda, silakan berikan perincian keluhan Anda dan dokumen penunjang kepada petugas dukungan pelanggan kami melalui halaman “Kontak”.

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi
Kami memiliki hak untuk mengubah Kebijakan ini sewaktu-waktu yang akan berlaku efektif ketika telah diunggah ke Situs web. Pembaharuan Kebijakan dapat mempengaruhi penggunaan Anda atas Produk atau Situs atau keamanan data Anda. Pada saat kami mengubah kebijakan, kami akan melakukan merevisi tanggal yang diperbarui di bagian atas halaman ini. Apabila anda tetap melanjutkan penggunaan Produk, maka hal tersebut akan dianggap sebagai persetujuan terhadap segala perubahan Kebijakan.

Revisi terakhir per tanggal 21 Oktober 2024